ASEDEME4
jueves, 28 de noviembre de 2013
martes, 26 de noviembre de 2013
lunes, 25 de noviembre de 2013
VISIÓN MEDIADORA EN UNA EMPRESA.
COSTES DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL.
Begoña Rojo.
Begoña Rojo.
“Los conflictos no resueltos
entre trabajadores o entre trabajadores y la dirección, dan como resultado una
pérdida de la productividad” (Folber y Taylor 1992)
Pocas veces nos planteamos lo que a una Organización le puede
costar una situación de conflicto.
Uno de los costes más importantes del Conflicto es el TIEMPO.
En la mayoría de las empresas actuales, se tiende a resolver el
conflicto que ya existe, no a prevenirlo.
Debemos tener en cuenta, que no tardamos lo mismo en solucionar
algo que está por venir, a resolver algo que está enquistado. En las relaciones
entre personas (sea cual sea su puesto en la empresa) las emociones tienen el
papel más importante.
Los seres humanos somos seres emocionales y por ello resolver un
“proyecto” de problema, cuando este está en sus inicios, es más sencillo, ya
que no ha arraigado en los sentimientos de los involucrados.
Existen datos que evidencian, que los gerentes, destinan entre
el 30 y el 50% de su tiempo en resolver conflictos. Creemos que es algo
alarmante en lo que a coste empresarial se refiere. No olvidemos que en una
empresa todo tiempo perdido tiene su coste.
Pero no sólo está el coste del tiempo con los
consiguientes costes económicos, también existen los costes de tipo emocional y
psíquico con sus efectos sobre la salud como son el absentismo, los bajos
rendimientos, las bajas laborales.
En este sentido, Femenia en
Inter-mediacion.com 2006 afirma que “existen costes que no se recuperan, como
son los directos (honorarios de los profesionales que han intervenido cuando el
conflicto ha llegado a los tribunales-abogados-, despido de empleados,
reclutamiento de nuevos empleados y su formación) los de oportunidad (pérdida
de ingresos producidos por la baja productividad y clientes que se van) y los
de continuidad (pérdida de estructura de los grupos y su confianza mutua,
resultados negativos por la calidad deficiente de su trabajo).”
¿Qué se puede hacer dentro
de una Organización para dar una solución eficaz a los conflictos o
prevenirlos?
Es importante que las empresas tengan una visión mediadora.
La comunicación es el motor fundamental. Debemos crear ambientes
de dialogo, de comprensión, valoración,
motivación. Partiendo de estos valores, la empresa conseguirá un mayor
compromiso por parte de sus trabajadores y de sus directivos.
domingo, 24 de noviembre de 2013
miércoles, 20 de noviembre de 2013
martes, 19 de noviembre de 2013
miércoles, 13 de noviembre de 2013
MEDIACIÓN ESCOLAR
MEDIACIÓN ESCOLAR:DEFINICIÓN y OBJETIVOS
Mónica Acquani
EN 1986, Hill Honig, superintendente de Educación Pública en EEUU,
afirmo que: "Enseñar las habilidades de resolución de conflictos en las
escuelas provocará el descenso de los problemas disciplinarios y proveerá de
cimientos y habilidades para la próxima generación. Es nuestra intención que
todos los estudiantes tengan la posibilidad de ser instruidos acerca de la
resolución de conflictos y habilidades comunicacionales".
En efecto, la experiencia lleva a afirmar
que enseñar a los chicos a abordar los conflictos constructivamente, contribuye
a un mejor aprendizaje.
Los objetivos de la mediación escolar son:
- Construir
un sentido más fuerte de cooperación y comunidad con la escuela.
- Mejorar
el ambiente del aula por medio de la disminución de la tensión y la
hostilidad.
- Desarrollar
el pensamiento crítico y las habilidades en la solución de problemas.
- Mejorar
las relaciones entre el estudiante y el maestro.
- Incrementar
la participación de los estudiantes y desarrollar las habilidades del
liderazgo.
- Resolver
disputas menores entre iguales que interfieren con el proceso de
educación.
- Favorecer
el incremento de la autoestima dentro de los miembros del grupo.
- Facilitar
la comunicación y las habilidades para la vida cotidiana.
NUEVA ACTIVIDAD EN EL BLOG
Desde ASEDEME4, vamos a realizar publicaciones
semanales, donde los fundadores de la Asociación Sede Mediación,
reflexionaremos sobre temas de interés, relacionados con la Mediación, así como
otras noticias que consideremos que sean de vuestro agrado.
La primera versa sobre la Mediación escolar, la
firma: Mónica Acquani.
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