“Me
opongo a la violencia, porque cuando parece causar el bien éste sólo es
temporal, el mal que causa es permanente”. Mahatma Gandhi (1869-1948).
La comunicación por definición tiene
que ver con compartir, participar en algo o poner en común. Es algo inherente a
las relaciones. Para poder compartir información se pone en marcha la
comunicación, que nos permite relacionarnos. Es un elemento fundamental para la
vida en sociedad.
Hay cinco axiomas (algo que es irrefutable) en comunicación
según Paul Watzlawick, 1- Es imposible no comunicar 2- En la comunicación hay
que tener presentes los elementos (contenido y ambiente) 3- La naturaleza de la
relación (el orden de la secuencia genera una “especie de baile”) 4- Hay al
menos dos canales de comunicación; digital (verbal) y analógica (no
verbal) 5-La comunicación es simétrica o
complementaria.
“Para comunicarse de manera efectiva, debemos darnos cuenta
que todos somos diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar este
conocimiento como guía para nuestra comunicación con los demás”. Anthony Robbins.
En mediación por tanto será imprescindible ser conocedores de
técnicas y herramientas que favorezcan una comunicación eficaz.
Marta de la Cruz Calandria
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